FAQ
Quali sono gli orari di check in e check out?
Check-in garantito dalle ore 14.00 del giorno di arrivo
Check-out entro le ore ore 12.00 del giorno della partenza
Qual è il numero massimo di persone che possono alloggiare in una camera?
Alcune camere possono ospitare fino a 4 persone.
Qual è il costo di un terzo letto?
Per il terzo letto è previsto un supplemento pari al 25% del prezzo della camera doppia per ogni letto extra.
E’ possibile prenotare una camera doppia uso singola?
Sì, è possibile. Il costo di una camera doppia uso singola è pari all’80% del prezzo della camera doppia.
Sono disponibili culle per i bambini?
Le culle sono disponibili su richiesta. Le culle per bambini sotto i 2 anni sono gratuite.
Sono disponibili camere per i disabili?
Si, al pian terreno disponiamo di camere completamente accessibili ai clienti disabili, ai quali garantiamo il completo accesso all’Hotel e a tutti i servizi.
Avete camere per non fumatori?
Sono disponibili camere fumatori e non-fumatori, può inserire la sua preferenza tra le note del modulo di prenotazione.
Il prezzo online include la colazione?
Tutti i prezzi sono espressi in Euro, tasse e prima colazione all'americana comprese.
Devo pagare altre tasse?
No, tutte le tasse sono incluse.
Regole per la cancellazione (cancellation policy)
Tutte le prenotazioni effettuate direttamente all'Hotel Sant'Elena sono cancellabili senza alcuna penalità fino alle ore 16 del giorno precedente alla data di arrivo. Dopo tale scadenza la penalità è pari al costo della prima notte di soggiorno. Queste condizioni non si applicano alle offerte speciali per le quali sia prevista diversa indicazione. Queste condizioni non si applicano, inoltre, a tutte le prenotazioni che avvengano tramite intermediario (agenzia, tour operator ecc·) per le quali si rimanda alle condizioni del contratto.
Le offerte speciali hanno regole di cancellazione diverse?
Le prenotazioni effettuate utilizzando la nostra offerta speciale Early Booking non sono cancellabili ne modificabili. Utilizzando questa offerta, una volta effettuata la prenotazione, sarà addebitato l'intero importo del soggiorno sulla carta di credito inserita nella scheda di prenotazione.
Per le altre offerte speciali fare riferimento alla cancellation policy indicata all'interno della promozione utilizzata.
E’ disponibile l’accesso ad internet ?
Si, in ogni camera c’è il modem per la connessione ad internet. Nelle area comuni l’hotel dispone di copertura WI-FI. Nella hall c’è un PC a disposizione degli utenti.
Quanto costa la connessione ad internet?
La connessione ad internet è completamente gratuita.
Sono ammessi gli animali domestici?
Animali di piccola taglia. Previa prenotazione si accettano cani di piccola taglia (ammessi solo in camera) Euro 10,00 al giorno più 30,00 Euro a camera per le pulizie finali.