Le opinioni dei nostri ospiti

sono importanti per noi

BEST WESTERN PREMIER HOTEL SANT’ELENA

 

Comentarios de clientes

 
Nuestro compromiso

La opinión de nuestros clientes nos ayuda a mejorar y entender las necesidades y requerimientos.
Se enviaron cuestionarios a todos los que han reservado directamente en nuestro sitio web. Todos los comentarios serán publicados si es aprobada por el autor.
La dirección se reserva el derecho de responder sólo para aclarar lo sucedido.

Total

3.9
Basado en
4971 opiniones

Puntuación desglose

Calidad de habitación: 4.6
Limpieza de habitación: 4.7
Amabilidad del personal de recepción: 3.9
Calidad del desayuno: 3.9
Intención de recomendar: 3.9
Anonymous
UK
08 Apr 2016
It was our second stay and was very enjoyable both time we have stayed.
10
Pascal S.
Germany
08 Apr 2016
Der Aufenthalt war sowohl durch die Qualität und Einrichtung der Suite als auch durch die Hilfsbereitschaft und Kompetenz des Personals hervorragend! Wir werden unseren Aufenthalt in ihrem Hause wiederholen.
10
Anonymous
Germany
08 Apr 2016
Il cliente non ha lasciato un commento
9
Anonymous
UK
08 Apr 2016
Thie was the third time staying in the hotel over the past 5 years - enjoyed the latest stay as muxch as we did the first time - well done and keep up the standard. We will stay again soon.
10
Anonymous
Germany
25 Mar 2016
Das Hotel liegt sehr schön und ruhig. Allerdings sind die Zimmer sehr hellhörig. Wir konnten unser Zimmer tauschen dank eines sehr engagierten Mitarbeiters an der Rezeption. Das neue Zimmer war prima (ganz oben)!
7
Steiner Hartmut
Germany
21 Mar 2016
Einziges Manko (im Restaurant): No explanation of the dishes and the possibilities to put together any trimmings (contorni). Neither by the staff. Aber: wir waren bereits das zweite Mal hier und waren wieder insgesamt sehr zufrieden!
9

Dear Mr Hartmut,

thank you for taking the time to review our BEST WESTERN PREMIER Hotel Sant'Elena.

We are pleased to receive your feedback and we will take it into account in order to improve the quality of the service we offer.

We are looking forward to seeing you soon in Venice.

Best regards,

Customer Care BEST WESTERN PREMIER Hotel Sant'Elena

Alfred Klinkhardt
Germany
21 Mar 2016
Die "Bar" war lediglich eine Theke, die nicht zum Trinken/Sitzen eingeladen hat.
9

Dear Mr Klinkhardt,

we would like to thank you for choosing the BEST WESTERN PREMIER Hotel Sant'Elena for your stay in Venice. 

We appreciate you took the time to complete the web survey on your experience here. Concerning the "bar", we preferred to offer this important service inside the breakfast room than not offering it, placing in front of the bar comfortable stools.

We hope to see you soon,

Kind regards,

Customer Care BEST WESTERN PREMIER Hotel Sant'Elena

Barbara Camp
09 Mar 2016
Very friendly staff who spoke good English. Excellent breakfast and dinner. Great walk into San Marco but equally easy vaporetto ride.
5
Stephanie Fakih
01 Mar 2016
Personnel accueillant.
8
Jean Emmanuel Bouvy
Belgium
12 Feb 2016
Il cliente non ha lasciato un commento
8
Oriol
Spain
12 Feb 2016
La experiencia global buena. El único error grave es el restaurante debe de estar a altura de un 4 estrellas y no lo esta.
7

Estimado Oriol,

antes de todo querríamos agradecerla por haber escrito su opinión sobre su estancia en nuestro BEST WESTERN PREMIER Hotel Sant’Elena. Estamos siempre listos para acojer los comentarios de nuestros huéspedes, sean positivos o negativos.

Sentimos mucho que nuestro restaurante no le haya parecido a la altura de nustro hotel. Por favor, acepte nuestras disculpas.

Hemos informado nuestro Food and Beverage Manager de su descontento, de manera que averigue lo que ha pasado y se compare con el chef.

Gracias por haber elegido nuestra casa para su estancie en Venecia.

Saludos,

Customer Care BEST WESTERN PREMIER Hotel Sant'Elena

Joanna
France
12 Feb 2016
Très bon séjour. Chambre impeccable, spacieuse, fonctionnelle, décorée avec bon goût et propre. Personnel serviable et souriant. Proche du centre ville, 20 min de marche superbe le long des quais. 2 arrêts en vaporetto de San Marco tout près de l hôtel et arrêt du taxi motoscafo juste à quelques mètres également de l hôtel. Ravie de cette expérience. Hôtel Sant'Elena à recommander.
9
Céline
France
12 Feb 2016
Parfait, très bon souvenir, excellent accueil, à recommander!
9
lessault
France
12 Feb 2016
Il cliente non ha lasciato un commento
9
Anonymous
France
12 Feb 2016
Très jolie chambre et excellent petit déjeuner, très bon services de la part de tout les employés de l’hôtel :)
9