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BEST WESTERN PREMIER HOTEL SANT’ELENA

 

Comentarios de clientes

 
Nuestro compromiso

La opinión de nuestros clientes nos ayuda a mejorar y entender las necesidades y requerimientos.
Se enviaron cuestionarios a todos los que han reservado directamente en nuestro sitio web. Todos los comentarios serán publicados si es aprobada por el autor.
La dirección se reserva el derecho de responder sólo para aclarar lo sucedido.

Total

4.7
Basado en
1931 opiniones

Puntuación desglose

Calidad de habitación: 4.7
Limpieza de habitación: 4.8
Amabilidad del personal de recepción: 4.8
Calidad del desayuno: 4.9
Intención de recomendar: 4.8
Mark Thompson
USA
19 Jun 2015
Fabulous. Loved the location and cleanliness.
9
Anonymous
UK
19 Jun 2015
Excellent hotel - room clean and comfortable - excellent food - quiet area of Venice.
10
Anonymous
Spain
19 Jun 2015
Nos gustó el hotel y su localización.
10
Anonymous
USA
19 Jun 2015
My stay was great. I liked the breakfast lot, and the fact that vegan diet was provided for. Can't say enough about the inner courtyard. The room too was very comfortable, and the bathroom with a real bathtub made it all feel very special. The staff was very helpful about transport and how to find places. I also appreciated the quiet in the hotel. The area too was very calm after the busy city center. I hope to return off season to be able to enjoy seeing more of Venice.
10
Anonymous
UK
28 May 2015
EVERYTHING WAS EXCELLENT, EXCEPT weak shower (not enough water throughput.) Abysmal internet connection.
10

Dear Guest,

thank you for choosing our BEST WESTERN PREMIER Hotel Sant’Elena for your stay in Venice. We think that any comment from our guests, either positive or negative, is important to improve the quality of our hotel.

We are happy you enjoyed your experience here: the customer satisfaction is indeed the main goal of our management.

We would like to thank you for informing us of the problem with the shower. Our maintenance engineer has already controlled the room and fixed it. We also informed our Information and Communication Technology team about the weakness of the internet connection and currently it works well.

We are honored you chose our home for your stay in Venice and we hope to see you soon to serve once more your lodging needs.

Best regards,

Customer Care BEST WESTERN PREMIER Hotel Sant'Elena

Anne Murdock
UK
28 May 2015
Friendly and helpful staff, very professional. Rooms very clean, modern and spacious except for the bathroom where we found the shower rather cramped.
10
Yvonne & Thomas Gerull
France
28 May 2015
Wir hatten das Zimmer 119 im Garten gebucht. Diese war sehr gepflegt und durch die Lage sehr ruhig. In den 6 Tagen unseres Aufenthaltes haben wir uns sehr wohl gefühlt. Unter anderem war der Frühstücksaum im Garten ein Highlight. Schon am Morgen die Luft, Sonne und die Düfte der Pflanzen zu genießen war wirklich sehr schön. Das gesamte Team war immer um den Gast bemüht und stets kompetent. Gerne haben wir am Abend als Schlummertrunk noch etwas an der Bar getrunken. Beim nächsten Besuch werden wir wieder im Sant`Elena wieder einchecken.
10
Vogelsang K.
Germany
29 Apr 2015
Ruhig gelegenes Hotel, in dem auf Service und Sauberkeit offensichtlich großer Wert gelegt wird. Gutes Frühstücksbufett. Die Nähe zum Anleger der Wasserboote ist ein großer Vorteil zur Erreichbarkeit der Innenstadt und von Ausflugszielen (z.B. Murano oder Lido).
9
Claudia aus Wedemark
Germany
29 Apr 2015
Eine Oase im Grünen, fernab des hektischen Treibens auf dem Markusplatz .Sehr zentral gelegen, der Bootsanleger war in 3 Minuten erreichbar und mit dem Vaporetto ging es ca.10 Min. Richtung San Marco. Große und vielfältige Frühstücksauswahl. Zimmer sauber und zweckmäßig eingerichtet. Badezimmer mit zwei Waschbecken und viel Stauraum. Schöner Ausblick in den Garten. Uns hat es gefallen!
9
Susann
Germany
29 Apr 2015
Wir haben uns sehr wohlgefühlt: das Zimmer war hervorragend (groß, hell, sauber, leise), das Frühstücksbuffet war überdurchschnittlich ausgestattet, alles sehr lecker. Und da direkt vor dem Hotel die Vaporetto-Station war, war auch die Anbindung an die Innenstadt überhaupt kein Problem. Wir haben wundervolle entspannte Tage in Venedig und im Hotel verbracht.
8
Baur
Germany
29 Apr 2015
War ein toller Aufenthalt im Hotel, sehr gerne wieder. Es hat alles gepasst.
9
Anonymous
Germany
29 Apr 2015
Il cliente non ha lasciato un commento
10
Anonymous
France
28 Apr 2015
Un superbe séjour dans cet hôtel très agréable, au calme mais assez proche des centres d'intérêts de la ville.
10
Anonymous
Belgium
28 Apr 2015
We were very pleased with our stay at your hotel. Thank you for upgrading us to a junior suite as a Best Western Diamond Elite member!
10
Anne and Kevin
UK
28 Apr 2015
Thoroughly enjoyed our stay, thanks.
9