Le opinioni dei nostri ospiti

sono importanti per noi

BEST WESTERN PREMIER HOTEL SANT’ELENA

 

Giudizi degli ospiti

 
Il nostro impegno

L'opinione dei nostri ospiti ci aiuta a migliorare e a capire esigenze e necessità.
I questionari sono stati inviati a tutti coloro i quali hanno prenotato direttamente sul nostro sito web. Tutti i commenti se autorizzati dall'autore saranno pubblicati.
La direzione si riserva il solo diritto di replicare per chiarire quanto accaduto.

Totale

3.9
Basato su
4849 giudizi

Dettaglio punteggio

Qualità della camera: 4.6
Pulizia della camera: 4.7
Disponibilità dello staff: 3.9
Qualità della colazione: 3.9
Da raccomandare agli amici: 3.9
Dennis Green
Australia
04 Lug 2016
Il cliente non ha lasciato un commento
10
Lynn Devine
UK
04 Lug 2016
We had a very happy and comfortable stay. We can't wait to return and would not hesitate to recommend St Elena to our friends and family.
10
Penelope N.
France
04 Lug 2016
Hôtel très bien situé, très calme, personnel aimable et attentif. La décoration aussi bien dans les chambres que dans les parties communes a besoin d'être revue: canapé, rideau, luminaire, etc.
8
Anonymous
UK
04 Lug 2016
Lovely position, nice and quiet after the crowds of St Marco Square. Lovely garden which was very much appreciated after much sightseeing. Comfortable clean room. Nice staff.
9
Anonymous
Germany
30 Giu 2016
Wie immer sehr gut. Kommen gerne wieder.
9
Annette Roth-Kröger
Germany
14 Giu 2016
Das Zimmer war groß und sehr schön eingerichtet. Auch das Badezimmer war sehr geräumig. Badeutensilien waren bis auf große Handtücher allesamt vorhanden. Duschtücher wurden sofort gebracht. Leider war es in der Nacht durch Diskomusik -vermutlich in der Umgebung-trotz geschlossener Fenster und Rolläden so laut, dass man kaum schlafen konnte. An der Rezeption waren alle sehr freundlich. Da unsere Koffer verloren gegangen waren, bekamen wir Zahnbürste, Zahnpasta und Rasierzeug sofort . Auch bei Fragen zum Stadtplan gab es kompetente Antworten.
8
Anonymous
Austria
07 Giu 2016
Wir bedanken uns bei der Direktion und dem Personal für den sehr schönen Aufenthalt.
9
Anonymous
USA
31 Maggio 2016
Our second stay at your hotel, excellent staff!
10
Karl Domoracky
Austria
30 Maggio 2016
Il cliente non ha lasciato un commento
9
Anonymous
Belgium
30 Maggio 2016
Very good competent staff. Good room but noisy parquet.
8
Juliana
Germany
24 Maggio 2016
Das Personal beim Frühstück ist definitiv zu schulen. Bis auf eine Dame (blond, über 50) vermitteln die anderen den Eindruck, als ob Gäste lästig seien und stören. Wenig Aufmerksamkeit.
9

Dear Mrs Juliana,

we would like to apologize if the breakfast staff were not polite and helpful as usual. We informed our Food & Beverage Manager of your obeservation, in order to improve the quality of our service and offer our guests a unique and memorable experience.

We sincerely hope to see you soon at our home.

Best regards,

Customer Care BEST WESTERN PREMIER Hotel Sant'Elena

Anonymous
23 Maggio 2016
Very pleasant, staff friendly and very efficient. Thanks!
10
Anonymous
UK
10 Maggio 2016
Il cliente non ha lasciato un commento
10
Anonymous
Japan
10 Maggio 2016
Il cliente non ha lasciato un commento
9
Anonymous
UK
09 Maggio 2016
An excellent and very comfortable stay in an area sufficiently distant from the tourist crowds but accessible to the central sigthts.
10