Le opinioni dei nostri ospiti

sono importanti per noi

BEST WESTERN PREMIER HOTEL SANT’ELENA

 

Giudizi degli ospiti

 
Il nostro impegno

L'opinione dei nostri ospiti ci aiuta a migliorare e a capire esigenze e necessità.
I questionari sono stati inviati a tutti coloro i quali hanno prenotato direttamente sul nostro sito web. Tutti i commenti se autorizzati dall'autore saranno pubblicati.
La direzione si riserva il solo diritto di replicare per chiarire quanto accaduto.

Totale

8.5
Basato su
83 giudizi

Dettaglio punteggio

Qualità della camera: 8.6
Pulizia della camera: 8.7
Disponibilità dello staff: 8.8
Qualità della colazione: 8.5
Da raccomandare agli amici: 8.4
Christophe
France
03 Set 2014
Il cliente non ha lasciato un commento
8
S. Touray
Germany
03 Set 2014
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Zimmer war modern, das Bad groß und komfortabel, es gab einen Wasserkocher auf dem Zimmer. Gefreut hat uns der Service, dass uns - nach einer anstrengenden Anreise - unsere Koffer auf das Zimmer gebracht wurden. Das Frühstück (kann entspannt bis 11:00 Uhr eingenommen werden) bietet alles,was das Herz begehrt in einer sehr reichhaltigen Auswahl von deftig und süß, auch z.B. frischen Obstsalat und Küchen in allen Variationen. Es gibt einen schön angelegten Innenhof mit Liegen, allerdings haben wir diesen im Sommer bei 38 Grad nicht nutzen können, da es keine Sonnenschirme gab, zumindest haben wir keine gesehen. Das Hotel liegt in einem idyllischen Wohngebiet direkt an einem großen grünen Park und nur wenige Gehminuten zum Vaporetto-Anleger. Wenn man mit dem Vaportto aus der Hitze und dem Gedränge nach der Besichtigung der herrlichen Palazzi, Straßen und Gassen im Stadtkern zurückkehrt, hat man das Gefühl, nach Hause zu kommen, da hier kaum Touristen anzutreffen sind - und keine Autos! Ein Sparziergang Richtung Markusplatz am Wasser entlang oder durch die Straßen und Gassen lohnt sich (ca. 1/2 Stunde). Auf dem Weg findet man fern vom Trubel der Stadt ansprechende Gelegenheiten zu essen oder eine Pause einzulegen. Einziges Manko war die Kuhle in der Matratze des ansonsten super komfortablen Bettes, doch dies würde mich nicht davon abhalten das Hotel jederzeit wieder zu buchen und empfehlen.
8
Anonymous
Germany
26 Ago 2014
Es war sehr schön, es liegt in einer sehr ruhigen Ecke von Venedig und ist nur 5 Min entfernt vom "St. Marcus". Einfach perfekt. Und Die Check-In und Check-Out-Zeiten sind sehr passend. Beim genauen Hinsehen gab es im Bad im Duschbereich Schimmelbildung (schwarz) auf den Fugen, der mit Leichtigkeit abgewaschen werden konnte. Also beim nächsten Mal bitte säubern, aber sonst alles tip top.
10

Dear Guest,

thank you for sharing with us your experience at our BEST WESTERN PREMIER Hotel Sant’Elena. We are always ready to welcome  with open arms the comments of our guests, both positive and negative.

We are happy to know you enjoyed the location where our hotel is situated, with its green parks and to a pleasant walking distance from St Mark Square.

We are really sorry if the cleanliness of the room we assigned to you did not meet your expectations, we hope you could accept our most sincere apology.

We discussed this issue with our Housekeeping Manager, in order to avoid that such an episode could occur in the future.

The customer satisfaction is the main goal of our management and, for this reason, we hope you would like to return at our BEST WESTERN PREMIER Hotel Sant’Elena to better demonstrate you the quality of the services we offer.

Hoping to see you soon in Venice,

Best regards,

Customer Care BEST WESTERN PREMIER Hotel Sant'Elena

Anonymous
USA
13 Ago 2014
Excellent!!! Was way beyond our expectations and we had a wonderful stay. Our room was large and spectacular, breakfast was more than enough, and the setting outside of mainstream Venice was a welcome retreat!
10
Anonymous
France
13 Ago 2014
Il cliente non ha lasciato un commento
8
Fabrizio Luccitti
Italy
05 Ago 2014
Pienamente soddisfatto soprattutto della gentilezza e disponibilità del personale.
9
Dina
Italy
05 Ago 2014
Un soggiorno perfetto e indimenticabile. Tutto questo grazie sia alla città che al meraviglioso hotel.
10
Anonymous
Spain
21 Lug 2014
Personal muy amable. Nuestra estancia fue muy agradable. Nos dieron una suite sin pedirla. El desayuno muy completo. Recomendable. Las habitaciones muy limpias y cuidadas.
10
Li
USA
17 Lug 2014
Il cliente non ha lasciato un commento
9
Annie Quevillon
Canada
15 Lug 2014
Excellent hôtel ! Le personnel est très accueillant, l'hôtel est impeccable et situé dans une région plus calme avec un environnement vert, la nourriture y est très bonne et le menu du soir est très abordable, les produits dans la salle de bain sont de qualité, les lits sont très confortables, le décor de la chambre est beau. À recommander !
10
Jos Backaert
Belgium
15 Lug 2014
Very nice hotel with superb rooms, excellent breakfast, in a very quiet part of Venice. Very easily located near the vaporettostop Sant Elena.
8
Anonymous
Canada
09 Lug 2014
Il cliente non ha lasciato un commento
9
Mark
UK
03 Lug 2014
The stay was very enjoyable, the staff were very helpful and knowledgable. We would certainly recommend this hotel.
10
Anonymous
Hong Kong
02 Lug 2014
Il cliente non ha lasciato un commento
9
Staci
USA
01 Lug 2014
Great location - not crowded like much of Venice. I love the outdoor courtyard. The staff was incredibly helpful and professional. Especially convenient for the Biennale.
10