Le opinioni dei nostri ospiti

sono importanti per noi

BEST WESTERN PREMIER HOTEL SANT’ELENA

 

Giudizi degli ospiti

 
Il nostro impegno

L'opinione dei nostri ospiti ci aiuta a migliorare e a capire esigenze e necessità.
I questionari sono stati inviati a tutti coloro i quali hanno prenotato direttamente sul nostro sito web. Tutti i commenti se autorizzati dall'autore saranno pubblicati.
La direzione si riserva il solo diritto di replicare per chiarire quanto accaduto.

Totale

4
Basato su
4651 giudizi

Dettaglio punteggio

Qualità della camera: 4.6
Pulizia della camera: 4.7
Disponibilità dello staff: 4
Qualità della colazione: 4
Da raccomandare agli amici: 3.9
Pierre Demarets
France
05 Gen 2016
Staff recomended a very nice osteria. Only problem were the pillows and the shutters of one window that we couldn't fully open.
8
Anonymous
Italy
05 Gen 2016
Il cliente non ha lasciato un commento
8
Wachter Gertraud
Germany
03 Dic 2015
Das Hotel erfüllt alle Erwartungen. Liegt ruhig, abseits des Touristenrummels. Nur zum Empfehlen.
10
Anonymous
Germany
03 Dic 2015
Sehr gute Lage, sehr gutes großzügiges Frühstücksbuffet.
9
Timo Klumpp
Germany
03 Dic 2015
Einflüsterungen Das Restaurant sollte Sonntag geöffnet sein, dafür besser am Montag geschlossen sein.
9
Bernd R.
Germany
03 Dic 2015
Il cliente non ha lasciato un commento
9
Richard
France
03 Dic 2015
Excellent.
9
Patricia S.
UK
03 Dic 2015
Our junior suite was great! Wonderful breakfast. Staff very friendly & spoke English. Delicious breakfast; great selections. Cute neighborhood. Very close to vaporetto.
10
Jean-Luc Rothéa
France
06 Nov 2015
Hôtel très propre et très agréable, dans un endroit calme à 10 mn de la place st Marc en vaporetto (l'arrêt est tout proche de l'hôtel). Belle grande chambre.
8
Nikolaos Apostolou
Greece
07 Ott 2015
I paid a lot of money and I did not receive similar services. I expected something better. The value for money is not good.
6

Dear Mr Apostolou,

first of all we would like to thank you for choosing our BEST WESTERN PREMIER Hotel Sant’Elena for your stay in Venice.

We are sorry your experience here did not meet your expectations, please accept our apologizes.

All our staff are trained to offer our guests the best possible experience and to satisfy every lodging needs. For this reason, we are sorry you did not inform us immediately of your disappointment. We would have done our utmost to make your stay unique and unforgettable.

We hope to see you soon in Venice.

Best regards,

Customer Care BEST WESTERN PREMIER Hotel Sant’Elena

Yolande Vervliet
Belgium
01 Ott 2015
A very nice hotel.
8
Anonymous
Spain
01 Ott 2015
Il cliente non ha lasciato un commento
7
Anonymous
Italy
01 Ott 2015
Il cliente non ha lasciato un commento
9
Eugenio
Italy
01 Ott 2015
Il cliente non ha lasciato un commento
8
David Stumpo
USA
01 Ott 2015
A wonderful hotel for Venice. The staff were extremely helpful and friendly. Barbara did a fantastic job each day in the breakfast room. Thanks for a wonderful stay. I won't hesitate to return and recommend it.
10