Le opinioni dei nostri ospiti

sono importanti per noi

BEST WESTERN PREMIER HOTEL SANT’ELENA

 

Giudizi degli ospiti

 
Il nostro impegno

L'opinione dei nostri ospiti ci aiuta a migliorare e a capire esigenze e necessità.
I questionari sono stati inviati a tutti coloro i quali hanno prenotato direttamente sul nostro sito web. Tutti i commenti se autorizzati dall'autore saranno pubblicati.
La direzione si riserva il solo diritto di replicare per chiarire quanto accaduto.

Totale

8.4
Basato su
77 giudizi

Dettaglio punteggio

Qualità della camera: 8.8
Pulizia della camera: 8.8
Disponibilità dello staff: 8.8
Qualità della colazione: 8.5
Da raccomandare agli amici: 8.3
Keith Wright
UK
22 Ott 2013
Wonderful stay , lovely location. We were very happy with our stay and will be booking again for the 2015 biennale.
8
Rita
Italy
16 Ott 2013
Da migliorare il Ristorante (varietà ,offerta , qualità, qualità/prezzo e comfort, pochi tavoli apparecchiati, i restanti già allestiti per la colazione).
9

Gentile Rita,

la ringraziamo per aver risposto al questionario on-line sul nostro BEST WESTERN PREMIER Hotel Sant’Elena. Siamo sempre pronti ad accogliere le osservazioni dei nostri ospiti.

Ci dispiace che il nostro ristorante non abbia soddisfatto le sue aspettative e per questo ci scusiamo.

Terremo sicuramente in considerazione il suo giudizio e la ringraziamo per averci  fatto conoscere la sua opinione.

Siamo lieti che lei ci abbia scelto per il suo soggiorno a Venezia e la aspettiamo presto per poterle dimostrare la qualità dei servizi da noi offerti.

Cordiali saluti,

Customer Care BEST WESTERN PREMIER Hotel Sant’Elena

Ruth
USA
16 Ott 2013
Would recommend it very highly. The whole experience was delightful. My only choice of hotel when back to Venice. Have been to Venice 3 times at other hotels and this time this hotel made it more special.
10
Rogelio Tornero
USA
15 Ott 2013
Very nice rooms, accommodations, services and superb staff. Very professional and very helpful front desk! Everyone performed beyond expectations!
9
Stephen Bull
France
15 Ott 2013
Il manquait une couverture que l'on a du demandé à l'accueil.
8

Dear Mr Bull,

thank you for leaving a comment on our BEST WESTERN PREMIER Hotel Sant’Elena. The considerations of our guests are very important for us.

First of all, we are glad your overall experience is positive.

Concerning the cover, it is provided on request, as required by BEST WESTERN PREMIER standards and as you find in the directory present in the room.

We are proud you chose our BEST WESTERN PREMIER Hotel Sant’Elena and we are waiting for a future opportunity to better serve your lodging needs.

Best regards,

Customer Care BEST WESTERN PREMIER Hotel Sant'Elena

Anonymous
USA
24 Set 2013
A wonderful experience in every way! Lovely hotel!
10