FAQ
Wann sind die Check-In- und Check-Out-Zeiten?
Check-in: garantiert ab 14.00 Uhr des Ankunftstages
Check-out: bis 12.00 Uhr des Abreisetages
Wie viele Personen können höchstens in einem Zimmer untergebracht werden?I
n einigen Zimmern können bis zu 4 Personen untergebracht werden.
Wie viel kostet ein Zusatzbett?
Für jedes Zusatzbett ist ein Zuschlag von 25% des Preises des Doppelzimmers vorgesehen.
Kann man ein Doppelzimmer mit Einzelzimmerbenutzung buchen?
Ja, das ist möglich. Der Preis eines Doppelzimmers mit Einzelzimmerbenutzung beträgt 80% des Preises des Doppelzimmers.
Gibt es Gitterbetten vor Ort?
Gitterbetten sind auf Anfrage erhältlich. Die Gitterbetten für Kinder unter 2 Jahre sind kostenlos.
Gibt es behindertengerechte Zimmer?
Ja, im Erdgeschoß verfügen wir über behindertengerecht ausgestattete Zimmer. Wir garantieren den Gästen den Zugang zum gesamten Hotel und allen Dienstleistungen.
Verfügen Sie auch über Nichtraucherzimmer?
Wir haben Raucher- und Nichtraucherzimmer. Das bevorzugte Zimmer kann unter den Anmerkungen des Buchungsformulars angegeben werden.
Ist im Online-Preis auch das Frühstück inbegriffen?
Alle Preise sind in Euro angegeben, Gebühren und amerikanisches Frühstück inbegriffen.
Sind weitere Gebühren zu zahlen?
Nein, sämtliche Gebühren sind im Preis inbegriffen.
Stornierungsbestimmungen
Sämtliche direkt beim Hotel Sant’Elena vorgenommenen Buchungen sind bis 16 Uhr des Tages vor dem Ankunftstag ohne Stornogebühr stornierbar. Nach dieser Frist ist eine Stornogebühr in der Höhe des Preises der ersten Aufenthaltsnacht zu entrichten. Diese Bestimmungen gelten nicht für Sonderangebote, für welche eine andere Regelung vorgesehen ist. Außerdem werden diese Bestimmungen nicht bei Buchungen angewendet, die über einen Vermittler (Agentur, Tour Operator, etc.) gebucht wurden. Diesbezügliche Bestimmungen sind den Vertragsbedingungen zu entnehmen.
Gelten für die Sonderangebote andere Stornierungsbestimmungen?
Die Buchungen, die in Verbindung mit unserem Early Booking-Sonderangebot vorgenommen werden, können weder storniert noch geändert werden. Bei Inanspruchnahme dieses Angebots wird bei Durchführung der Buchung der Gesamtbetrag des Aufenthalts von der im Buchungsformular angegebenen Kreditkarte abgebucht.
Hinsichtlich der anderen Sonderangebote sind die Stornierungsbedingungen des entsprechenden Angebots zu berücksichtigen.
Gibt es auch einen Internet-Zugang?
Ja, in jedem Zimmer befindet sich ein Modem für den Internet-Zugang. In den Gemeinschaftsbereichen verfügt das Hotel über einen WI-FI-Zugang. In der Hall steht den Gästen ein PC zur Verfügung.
Wie viel kostet die Internetverbindung?
Die Internetverbindung ist vollkommen kostenlos.
Sind Haustiere erlaubt?
Nur kleine Haustiere. Nach vorheriger Absprache sind kleine Hunde erlaubt (nur im Zimmer). Der Preis beträgt Euro 10,00 pro Tag und Euro 30,00 pro Zimmer für die Endreinigung.