FAQ
¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?Entrada garantizada desde las 14.00 horas del día de llegada
Salida antes de las 12.00 horas del último día
¿Cuál es el número máximo de personas que pueden dormir en una habitación?
Algunas habitaciones tienen una capacidad de hasta 4 personas.
¿Cuál es el coste de cada cama suplementaria?
Está previsto un suplemento equivalente al 25% del precio de la habitación doble por cada cama extra.
¿Es posible reservar una habitación doble para uso individual?
Sí, es posible. El precio de una habitación doble para uso individual es equivalente al 80% del precio de la habitación doble.
¿El hotel dispone de cunas para los niños?
Las cunas se encuentran disponibles previa solicitud. Las cunas para niños menores de 2 años son gratuitas.
¿El hotel dispone de habitaciones para los minusválidos?
Sí, en la planta baja disponemos de habitaciones completamente accesibles para los clientes minusválidos, a los que garantizamos el acceso completo al Hotel y a todos los servicios.
¿Disponen de habitaciones para no fumadores?
Disponemos de habitaciones para fumadores y no fumadores, puede introducir sus preferencias entre las notas del módulo de reserva.
¿El precio en línea incluye el desayuno?
Todos los precios son en Euros, impuestos y desayuno estilo americano incluidos.
¿Tengo que pagar otros impuestos?
No, todos los impuestos están incluidos.Reglas para la anulación de la reserva (cancellation policy)Todas las reservas efectuadas directamente en el Hotel Sant'Elena se pueden anular sin ninguna penalización hasta las 16 horas del día precedente a la fecha de llegada. Después de este plazo, la penalización será equivalente al precio de la primera noche de permanencia. Estas condiciones no se aplican a las ofertas especiales para las que esté prevista una indicación distinta. Estas condiciones no se aplican, además, a todas las reservas que se efectúen mediante intermediario (agencia, tour operator, etc.) para las que se hace referencia a las condiciones del contrato.
¿Las ofertas especiales disponen de reglas de anulación distintas?
Las reservas efectuadas utilizando nuestra oferta especial Early Booking no se pueden anular ni modificar. Utilizando esta oferta, después de efectuar la reserva se cargará el importe total de la estancia en la tarjeta de crédito señalada en la ficha de reserva.
Para las demás ofertas especiales tome como punto de referencia la cancellation policy que se indica en la promoción utilizada.
¿El hotel dispone de acceso a Internet para los clientes?
Sí, cada habitación dispone de un módem para la conexión a Internet. En las zonas comunes del hotel se encuentra disponible la conexión WI-FI. En el vestíbulo se encuentra disponible un ordenador para los usuarios.
¿Cuánto cuesta la conexión a Internet?
La conexión a Internet es completamente gratuita.
¿Se admiten los animales domésticos?
Animales de pequeño tamaño. Previa reserva se aceptan perros de pequeño tamaño (se admiten sólo en la habitación) 10,00 Euros al día más 30,00 Euros por habitación para la limpieza final.