Faq | Best Western Premier Hotel Sant'Elena

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  • WI-FI GRATIS

    Conexión Internet wi-fi gratis en todo el hotel y en las habitaciones

Horarios de llegada y salida
Llegada: desde las 14
Salida: hasta las 12
Para cualquier exigencia especial os rogamos que os pongáis en contacto con antelación con nuestro personal que estará encantado de poder ayudaros.

 

¿Qué ocurre si llego tarde?
Nuestro personal os recibirá 24 horas al día. Para todas las reservas garantizadas la habitación está disponible hasta las 8 del día siguiente a la llegada.

 

Animales
Se admiten animales de pequeño tamaño avisando durante la fase de reserva. Se ha previsto un suplemento diario de 10 euros y un coste de limpieza final de 30 euros.

 

Política de Anulación/Pago por adelantado
Las condiciones relacionadas con la anulación y el pago por adelantado varían según el tipo de alojamiento. Introduce las fechas de la estancia y verifica las condiciones de la habitación elegida.
Tal como se indica en las condiciones de anulación, en caso de salida anticipada el hotel podría adeudar el importe correspondiente a la primera noche de estancia.

 

Niños
La estancia para todos los niños menores de 3 años es gratuita si se quedan en la misma habitación de sus padres.
La cunas, para los niños hasta 2 años, son gratuitas y están disponibles a petición.
 
 

¿Hay disponibles habitaciones para discapacitados?
Sí, en la planta baja disponemos de habitaciones totalmente accesibles a los clientes discapacitados a quienes garantizamos el completo acceso al Hotel y a todos los servicios.

 

Tasa de estancia
¿Cuánto cuesta la tasa de estancia?

El Ayuntamiento de Venecia ha instituido, entró en vigor el 24 de agosto de 2011, el Impuesto de Estancia. El importe máximo de dicho impuesto para los hoteles de 4 estrellas del casco antiguo de Venecia es de 4,5 euros por persona y noche y tiene que abonarse solo durante los 5 primeros días de estancia. El impuesto se tiene que abonar directamente en la recepción del hotel y el importe se desembolsará íntegro a las Autoridades ciudadanas y no concierne de ningún modo al pago de los servicios del hotel.
No tienen que pagar los niños menores de 10 años. Los jóvenes de entre 10 y 15 años tienen una reducción del 50%. Si deseáis más información podéis consultar el enlace del Ayuntamiento de Venecia.