Hotel Sant'Elena Venise - Best Western Italia - Demandes Fréquentes . FAQ

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Horaires d'Arrivée et de Départ
Arrivée : à partir de 14h00
Départ : jusqu’à 12h00
Pour des nécessités particulières, veuillez contacter à l’avance notre personnel qui sera heureux de pouvoir vous aider.

 

Que se passe-t-il si j’arrive tard ?
Notre personnel est prêt à vous accueillir 24 heures sur 24. Pour toutes les réservations garanties, la chambre est gardée à disposition jusqu’au lendemain de l’arrivée à 08h00.

 

Animaux
Les animaux de petite taille sont admis sur demande lors de la réservation. Un supplément de 10 euros par jour est prévu et un coût de 30 euros pour le nettoyage final.

 

Politique d’annulation / Paiement anticipé
Les conditions relatives à l’annulation et au paiement anticipé varient selon le type de chambre. Entrez les dates du séjour et vérifiez les conditions de la chambre choisie.
Comme il est indiqué dans les conditions d’annulation, en cas de départ anticipé l’hôtel peut charger le montant correspondant à la première nuit de séjour.

 

Enfants
Tous les enfants de moins de 3 ans séjournent gratuitement dans la chambre de leurs parents.
Les lits pour les enfants de moins de 2 ans sont disponibles gratuitement sur demande.

 

Y a-t-il des chambres pour personnes handicapées ?
Oui, au rez-de-chaussée nous avons des chambres entièrement accessibles aux clients handicapés, auxquels nous assurons un accès complet à l’Hôtel et à tous les services.

 

Taxe de séjour
Combien coûte la taxe de séjour ?
La Ville de Venise a institué, depuis le 24 août 2011, la Contribution de Séjour. Le montant maximum de cette contribution pour les hôtels 4 étoiles du centre historique de Venise sera de 4,5 Euros par personne et par nuit et est due uniquement pour les 5 premiers jours de séjour. La contribution doit être payée directement à la réception de l’hôtel, elle sera entièrement versée aux Autorités de la ville et ne concerne en aucune façon le paiement des services de l’hôtel.
Sont exemptés du paiement les enfants de moins de 10 ans. Les jeunes entre 10 et 15 ans ont une réduction de 50%. Pour toute information complémentaire, télécharger le fichier PDF.